Réponse à la lettre de BÉTISE Catelli


– ceci est la suite de l’article — La lettre de BÉTISE à Catelli –

Tel que je vous le disais, voici la réponse que j’ai reçu, avec quelques notes perso au travers du texte…

Catelli
Consumer affairs
Service aux consommateurs
Willodale, ontario, M2J 4V6

Monsieur Lapai
adresse

Monsieur,

Nous vous remercions de nous avoir souligné votre fâcheuse expérience avec notre Rotini LANCIA.

Nous avons apprécié vos observations et commentaires [NDLR : me semble oui !] et avons communiqué ceux-ci à notre département du Contrôle de la Qualité [NDLR : j’espère qu’il est meilleur que celui où je travaillais avant]. Nous verrons à procéder à une vérification minutieuse de nos inventaires [NDLR : dépêchez-vous… l’inventaire se sauve !!!!].

Plusieurs mesures sont prises afin de prévenir tout risque d’infestation [NDLR : j’pense que vous avez manqué votre coup là !!!]. Ainsi, nos produits subissent de multiples vérifications sanitaires avant leur acheminement vers les distributeurs. Nos usines sont désinfectées, fumigées [NDLR : le p’tit goût hickory] et inspectées régulièrement par notre personnel et par des responsables du ministère de l’Agriculture [NDLR : surement très souvent !!!].

De plus, nous surveillons les conditions d’acheminement, de distribution et de mise en marché de nos produits. Nous tentons d’éviter ainsi, une altération quelconque de nos produits.

Vous trouverez au bas de cette lettre un coupon vous permettant de vous procurer des pâtes de votre choix, à nos frais [NDLR : j’espère bien !!! ]. Nous vous remercions de votre intérêt à l’égard de nos produits.

Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
madame chose, Spécialiste du Service aux consommateurs



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3 commentaires

  1. Jessica a dit:
    août 13th, 2007 at 11:03

    LOL cool des coupons de réductions hihi

  2. lapai a dit:
    août 13th, 2007 at 20:42

    oui tout à fait… des coupons….
    parfois j’ai reçu 5$
    parfois j’ai reçu 10$
    parfois j’ai reçu 15$ ! !
    dans une autres histoire, je vous conterais l’histoire du gars qui a reçu deux caisses de bière ! ! wouhou !

  3. Chantal a dit:
    mars 29th, 2010 at 12:22

    Je viens d’appeler Catelli pour me plaindre d’une quantité assez impressionnante d’insectes DANS les pâtes. Ils étaient sûrement dans la farine car ils sont moulés dans les pâtes. L’employé au 1-888-293-1333, Hamed, me répond que c’est normal, que parfois à l’entreposage des insectes se faufilent dans les boîtes et qu’avec les variations de température ils s’incorporent aux pâtes. On nous prend pour des caves!!! N’achetez plus de produits Catelli, cette compagnie rit de nous…c’est à se demander s’ils ont vraiment des gens qui travaillent au contrôle de qualité!!!!

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